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长夜读Twitter 即将王者归来,现揭晓它的模样!

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本文长度为 11000字,全部阅读时间大约为 28.75 分钟,何不先转发收藏后再慢慢阅读呢?

本文作者是 Twitter 的大股东。在目前 Twitter 股价表现不佳的时候,他撰写了这篇长文,为大家揭示了一个赢在明天的 Twitter 所具有的模样。这篇文章鞭辟入里,面面俱到,从各个方面揭示了一款终将在社交网络的战火中赢在最后的应用应该具有哪些关键功能。任何想要获得互联网流量、投资巨头垂青、培育巨大受众群体的网络从业人员都不得不看的精品文章!

Twitter 是值得人们期待的。它自身正在不断的演化进步,而非倒退。之所以股市上面表现不佳,仅仅是因为 Twitter 没有按照投资人和用户所期望的那样去讲一个故事。而属于 Twitter 的精彩故事将按照下面的情节铺展开来

过亿的新人将加入到 Twitter 平台上,并且成为真实有效的活跃用户,还会有过亿的老用户将重返这个平台,同时更有过亿的人将在 Twitter 平台之外来借用 Twitter 账户享受互联网服务,这三个目的能够实现,那么 Twitter 必须做到以下的三点内容:

1. 让 Twitter 的内容更易阅读

2. 进一步降低门槛,让所有参与者都能融入其中

3. 让每一个在 Twitter 上活跃的人都能觉得自己被倾听着,被赋予某种价值。

想要做到以上三点内容,其实一点也不会困难。现如今 Twitter 已经采取了非常明显、有力的方式来努力实现以上三个目标。如果这一切都如计划中展开的那样,新老用户都会觉得 Twitter 是自己生活中不可取代的一部分,他们会对 Twitter 产生重度依赖,看更多的广告,在上面买更多的东西,而在这个过程中,Twitter 就可以实现自己的盈利目标。

哪些好的迹象正在 Twitter 身上出现?

1. 产品开发不断加速

2. Twitter 不断地向外界透露,自己比以往更有意愿去改变核心产品

3. 年收入增长率是 74%,这个世界上没有一家上市公司是以这样的发展速度向前冲刺的。

4. 管理层已经停止出售他们自己的股票

5. 跟 Google 达成的合作是一次重大胜利

6. Periscope 以及 TellApart 这两个公司的收购是非常明智的决策。(也许收购 Periscope 会成为 Twitter 有史以来最明智,也是意义最为重大的交易。)

以上对 Twitter 而言的种种利好消息当然不会从股价以及铺天盖地的负面新闻中解读出来,但是以上这些事实也是板上钉钉,不容辩驳,是在评价 Twitter 这家公司的时候必须考虑的重要依据。

那么,哪些不好的事情正在 Twitter 身上发生?

1.新用户增长停滞不前

2.几乎有 10 亿人在尝试了使用 Twitter 之后就甩手离开,不再驻留于该平台。

3.广告电话直销业务令人失望

4.华尔街对 Twitter 管理层的能力失去信心

5.Twitter 似乎没有能力让投资人相信自己所具有的巨大潜力。

所以,Twitter 如何从当下的处境中走出来?

其实,Twitter 完全可以成为这个世界上不可或缺的,充满活力的,每个人眼中最有趣,最迷人的玩物,同时在这个过程中产生丰厚的利润。那么,为什么这个梦想一直没有照进现实呢?主要是缘于下面的三点内容:

对于绝大部分人来说,Twitter 太难用。

对于绝大部分人来说,在上面表达,发布内容是令人生惧的。

对于绝大部分人来说,Twitter 给人带来更加孤独的感觉。

以上的这三点事出有因。因为 Twitter 过去的开发,永远是围绕着高级用户进行的。这些长期活跃在该平台上的资深用户非常了解如何玩儿转 Twitter,他们自己建列表,静音不喜欢的账户,随手就能轻松转推并附上有趣的评论,在照片上做上标签标注,同时拥有好几组私信对话群组,实时地去了解发生在世界各地的事情,事实上,这些用户在网上想要搜索东西的话,首先想到的是 Twitter 而非 Google。

正是这些人赋予了 Twitter 无与伦比的价值,也正是这些人的反馈意见不断塑造着 Twitter。「原始信息的发现」以及「新奇事物的探索」永远是 Twitter 的核心价值。但是,这种做法使得 Twitter 越来越成为一个火热紧密,趋向保守的小圈子,而让普通用户敬而远之。

所幸运的是,这一切都是可以弥补修正过来的,但方法绝对不是渐近迭代式的。Twitter 应该承担起风险,勇敢地去质疑它曾经雷打不动的一些论证,尽早地去发布一些全新的功能和产品,而且越快越好。

Twitter 的骨血之中一直内含着「勇敢」的基因的。曾经它是那样一家默默无闻,不起眼的公司。人们都会用戏谑调侃地方式问它:「你这样的公司还能赚钱?」而如今,这家公司在今年的累计年收入是 20 亿美金!曾经这家公司紧紧是依托着简单的文本信息共享,而如今它已经逐渐演化成为了一个容纳数字影音多媒体内容的综合化社交平台。对 Periscope 的收购就能够证明这家公司既有能力,也有意愿来做出充满大胆精神的改变。

但是 Twitter 还需要拿出更多的勇气出来,比如去推翻那些存在于 Twitter 多年,视之为理所当然的部分,并且需要以更加精小的团队来授以更大的自主权,从而使得蜕变能够实现。如今的 Twitter 完全能够承担起来做错决策所导致的成本,但是却承担不起来在正确方向上行动太慢所带来的风险了。

归根到底一句话,Twitter 固然不能成为每一个人心目中理想的形象,但是它能够努力实现绝大多数人对它的期望。它是一个数亿人都会每天都使用的产品,而它的模样应该是这样子的:

使用 Twitter 应该可以更加简单

世界上最棒的内容已经在 twitter 内部了。所有的新闻、体育、娱乐、趣味、音乐、品牌、社交,社会新闻讨论、名人、技术以及更多更多的内容应有尽有。Twitter 不仅内部出产它们,而且还是实时生产,抢在世界上其他任何平台的前面。

但是说的这么天花乱坠,对于绝大部分人来说,使用 twitter 来发现那些极为优秀的信息内容是很困难的一件事。为什么?因为 Twitter 并不如我们大脑一样工作。我们的大脑永远是在噪音之上寻找那些有意义的信号,而 Twitter 永远是:

1. 信息流永远是按照时间先手顺序排序的;

2. Twitter 核心信息流机制是按照用户之间的关注关系来搭建起来的。

尽管「实时呈现」是 Twitter 的一大特色,并且也赋予了很多条推价值,但是不可否认的是,还有很多条推,它们所具有的价值往往能够存在很长时间,它们在几个小时里阅读、甚至「保质期」可以维持到几天甚至一个月的时间。这些内容怎么办呢?大家难道就因为没有第一时间跟它们见上面,就与它们擦肩而过么?如果不是我们关注的人转的东西,我们不就看不见了么?

正是因为上面的这两条制约,决定了 Twitter 固然是即时响应的,但是内容是分散的,零乱的,无法产生此起彼伏的呼应,稍微具有深度和长时间关注价值的东西很容易被错过。

在任何一天,大概有 5 亿条推发了出来。其中有一些确实是具有营养的,有趣的,鼓舞人心的,甚至带有历史见证意义,但是还有几亿的推完全是噪音,没有任何内容的垃圾信息。对于一个普通账户来说,他所见的大部分推都是后者。

这也是为什么大部分新用户在尝试融入到 Twitter 社群中最大的一个屏障。那些常年活跃在这个平台上的老用户完全了解「生存之道」,他们有足够的耐心和热情,不断地去调整自己关注的账户,甚至于他们还可以根据自己的兴趣着力点,有意识地去打造自己关心的话题。在快速滚动鼠标的很短时间内,他们就能够获取到最大价值的信息。但是,新用户是不了解这些手段的啊,他们往往在汪洋大海中尝试寻找一颗宝石的时候,迈出第一步就陷入到了迷失状态中了。

Twitter 即将要吸纳的上亿用户,他们在想什么呢?他们只是想要在这个平台上发现最有趣,也是最重要的内容。有些时候,它意味着最新鲜,最快速的内容呈现,但是有些时候,用户根本不关心这条推到底是几秒后发出的,又或者一个小时,甚至两天后发出的。甚至于他们都不会去关心这条推是不是由他们所关注的人发出的。他们只是想获取到最优质的内容而已。

所以,是时候将上面的两条制约条件给改变一些了,Twitter 应该确保下面的两个机制成立:

1. 最新的推永远是最优质的推。

2. 永远确保我们所选择关注的人能够提供最优质的推

Twitter 正在做真正意义上的进步

这些进步主要体现在下面的三个方面: Instant Timelines, While You Were Away, 以及 Android 环境下的 Highlights。

Twitter 推出了全新功能「Instant Timelines」。这款功能取代了新用户注册时候的主动选择环节。一般来说,新用户在注册环节中,一定会进入到自己选择关注感兴趣的账户这个阶段。而 Instant Timelines 则会在新用户注册的时候,带着默认授权来扫描你的通讯录等相关的一切联系人信息,从中发掘出来在 Twitter 上你所一定感兴趣的信息,而这些账户并不是新用户主动选择关注的。这样一个大胆跳跃,越过了用户主动选择关注,而是来自于系统智能推荐,大大降低了新用户融入到 Twitter 时的门槛,让他们从使用产品的第一天开始,时间信息流上就不是冷冷清清,而是充满了各种有趣味的推。

「当你离开时」同样具有非常明显的积极作用。它能够让你在离开 Twitter 的时候,不错过任何一条对你来说感兴趣的内容。可以这么说,它第一次率先甩开了「即时呈现」的包袱,让优质的内容再也不用局限在「下一秒呈现」的死框架之内。这更意味着 Twitter 已经开始明白,它自身的价值绝不仅仅是建立在「即时」的基础上!

「Android 环境中的 Highlights 功能」更是大胆,它彻底地抛弃了「时间流」这个概念,同时也抛弃了「关注」这个概念。它自身就能够判断用户到底对什么感兴趣,然后将它推送到用户的眼前。它不会去管这条推是由什么人发出的,什么时间发出的。

尽管现在还处于试水阶段,但是这三个功能极大地提升了新人们在使用 Twitter 上的体验,这也给很多人在评价该公司的时候,得出「谨慎乐观」的结论。而 Twitter 要做的远不仅仅停留在此处,它如果要赢在未来,需要在三大战略方向上纵深发展。它们分别是:「直播」、「频道」、以及「保存按钮」。


直播-有史以来最大的一块「蛋糕」!

在「直播」领域,没有哪个公司比 Twitter 以及 Periscope 做的出色了。无论是 Facebook、Intagram、Snapchat、甚至 YouTube 都不行。Facebook 曾经多次想要闯进这个领域,但是都无济于事。

所有正在发生的事情都发生在 Twitter 上。每一场游戏、走秀、辩论、战争、风暴、仪式、悲剧,选举,全部实时呈现在上面,现实与网络从未如此这般实时紧密地连接在一起。

也许很多人到现在都不明白为什么“直播”能在互联网做成一个庞大的产业,他们到现在还没明白这其中所蕴含的极大的商业价值。可以这么说,在线直播让所有人打破了时空的界限,第一次站在一个水平线上去对某一个事情产生「共鸣」,而共鸣是加强人类情感纽带的关键因素。笑话会因为有了第二位听众才会变得更加有趣,胜利会因为有了能够击掌的伙伴而变得更加光荣,「心灵鸡汤」也会因为我们相互付出的臂膀而变得更加深刻。

但是,在 Twitter 上的直播体验仍然不是很好,它或许成为一把披荆斩棘,杀出重围的利剑,也或许会成为炸伤自己的一颗暗雷。为什么?原因如下:

1.我们也许无法第一时间关注到 Twitter 上实时直播的内容;

2.就算我们关注到了「实时直播」内容,但是我们无法关注到最正确的账户,使得我们能够获得最具有洞察力的报道;

3.我们还会被时间线上其他信息分散了注意力,使得我们无法集中注意力去关注一次直播;

4.即使我们都在看着相同的直播,但是呈现在我们眼前的时间信息流却是不同的;

同样,这一切也都是可以修复调整过来的。公司完全可以打造出来高质量,让用户完全投入其中的直播事件。为了做到这一点,以下的 5 点内容不可不察。

1. 在 Twitter 上单独设立一个标签页(或者是开发一款 App);

2. 在新用户刚开始选择关注上面下足功夫,保证从一开始就构建出内容优秀的信息流;

3. 聘用人手专职从事内容编辑一职;

4. 有计划、有目的地去展开一次又一次的活动,提升 Twitter 流量;

5. 彻底打破登陆才能看见内容的门槛,也不再要求永久性承诺。

Twitter 直播产品完全可以搭建在 Twitter 的主 App 里,但是如果真的有一个专门的标签页来方便用户点击查看的话那就更好不过了。一旦我们点击进去,有专门的一串特别推送的信息流会出现,不仅仅按照「即时度」更重要的是「相关度」。它们的信息彼此呼应,此起彼伏,形成一个动态的,活跃的直播圈。就拿「电视剧「来说,完全可以一边播电视剧,一边汇聚演员们各自的 ID,电视剧官方账户、一些恶搞模仿的账户、一些狂热粉丝的账户,还有一些明星,他们都是追捧这部剧的忠实粉丝。Twitter 同样还可以鼓励喜剧演员以及文艺作品批评人士一起加入到这次直播互动过程中。说到这里,似乎读者都觉得这只不过是一个经过精心整理后的「列表」而已,有什么特殊的地方呢?

下面就是更加关键的环节了,也是「编辑」入场的时候了。

整个直播活动的信息流必须是彼此高度关联的,也就是说必须安排一到两名编辑来实时地发现 Twitter 上的内容,并且将它们在合适的时候穿插到信息流当中。他们可以按照内容的有趣程度、重要程度、所蕴含的价值来分类排序。

同时,这两个编辑还会关注 Twitter 上所有用户针对此直播活动所发表的评论,任何获得转推,点赞的内容都会被他们实时地插入到这次直播活动当中,让整场活动真正成为人人皆是看点,且营养度极高的社交活跃平台。

为了保证能让最广泛的人群参与进来,Twitter 必须在每个人的时间信息流中对每一次直播活动进行宣传推广,鼓励用户对自己感兴趣的内容进行订阅,最好是能够在日历上标注出来直播活动的安排详情,这些活动包括了真人秀、最具看点的体育赛事、,当然少不了《权利的游戏》这样史诗级电视剧的直播。

前期一系列的宣传,以及准时的提醒,都能够保证每个人不会错过自己心仪的任何一次直播,让用户一次又一次地重返到这个平台上。如果一切都顺利的话,人们会形成全新的生活习惯,每一天大家都会来到 Twitter 上看看有没有更加精彩的直播内容。

这样做还有一个更大的好处,也就是每一次直播活动结束之后,它们都会立刻从你的视野中消失,不会再继续侵占你的时间信息流。以前如果我们要去关注发生在埃及的大事件,我们会去关注身处埃及的记者,但是埃及一旦风平浪静,这个记者的账户仍然在我们的关注列表中,之后他所发出的信息其实对于用户来说没有任何的价值。

所以,Twitter 要做的就是分时间,分人群,分兴趣,将最大的价值传递给每一个用户。

同样你也需要注意到,这种 Twitter 直播的形式并不要求人们登陆才能享受到。无论是登陆状态,还是非登陆状态,大家看到的时间信息流是一样的!这是更加关键的一点!这些被无数人同时分享的信息将会给人们带来更加深刻难忘的回忆。很快,人们就会觉得 Twitter 是生活中不可缺少的一部分了。

最棒的是 Twitter 的手中还握着两大武器:Curator 以及 Periscope。关于前者,那些曾经的传统媒体从业者因为有了这款工具,能够将精心打造出来的内容第一时间地传递给受众,而关于后者有多么至关重要,将在下面的篇章中详细说明。现在只能说,不得不承认,Twitter 对 Periscope 的收购简直是史上最为明智的一次举动,它能够保证 Twitter 在直播领域毫不费劲地碾压其他任何对手。

总而言之,「直播」会让人们对 Twitter 越来越上瘾,并且也会让在很早之前注册,然后远离了的用户再次拉回来。

频道-将会让 Twitter 变得易用、易用、更易用!

其实,我们每个普通人一天的生活里,获取信息是通过不同的渠道来进行的。这些扮演「过滤器」作用的渠道能够让我们将精力有效地投放在自己感兴趣的领域上。绝大部分人目前也不过是有几个经常登录的网站来获取新闻和娱乐而已。一个人一天的精神生活中,无非就是报纸上的几块版面,一沓自己钟爱的杂志,又或者是电视机上固定下来的几个电视频道。

人们已经习惯了这种「信息分类汲取」的方式,所以当 Twitter 这种无序、杂乱的信息流出现,人们都会不约而同,或多或少地感觉到头晕眼花。尽管在这个什么都有一点儿的「丛林」里能够体验到发现惊奇事物的惊喜,但是这个漫游的过程中耗散了人们大量的精力,使得很多人都不堪重负。

Twitter 目前的举动已经印证了它正在意识到上面的问题。之前就提到的「Instant Timelines」,就是在围绕用户个人兴趣上面前进了一大步。这固然是一个好的起点,但是随着人们个人兴趣的逐渐增加,用户体验开始逐渐降低,因为视野中出现的东西越来越多样化,所有的东西都被塞入了一个时间信息流中,未免显得太过杂乱。

其实,这一点完全可以做的更好,当然要通过下面的三个方面来完成。

话题

地点

热度

对此,将分别对这三个方面做更加详细的说明。

媒体从业人员应该都知道,受众喜欢关注一个东西,尤其是在同一时间将焦点汇聚在一处,然后还会被告知下一秒所有人的注意力去向何处。这种共同欣赏所带来的巨大魅力是无法比拟的。举个最简单的例子吧,你在家一个人看球赛,和一群人在酒吧里面看球赛,又或者是在啤酒广场上和一群人看球赛,那感觉能一样吗?又或者是看电影呢?凡是跟众人共同发经历的事件,哪怕再渺小,都会成为生命中最难得的回忆和体验。

为了实现以上这些画面,Twitter 的「频道」版块将做到以下的三点内容:

一个独立的标签页(或者 App)

有重点,有目的地持续不断推送,

招聘编辑对内容质量把控以及提升

话题能给信息流带来「焦点」以及「持续性」

「话题频道」将不再把重点放在「即时性」上,更多的是确保最重要的信息出现(请参考 Techmeme)。更重要的一点是,我们所有人看到的信息流在同一时间都是一样的!

这个话题的领域其实很好归类出来,最容易产生话题的莫过于「新闻」、、「体育」、「娱乐/八卦」、「喜剧」、「游戏」等等。每一个类别下面都能孕育出来巨大的受众群体。而每一个人的内心深处都有着归向于某个群体的巨大渴望,那会给人们带来一种回到家的感觉。目前真的看不出来不做「话题频道」的理由,因为这会让每一个人受益。

「地理位置」能让信息流锦上添花

Twitter 的老用户其实应该都有印象:刚开始的时候「定位功能」火过一阵子。人们每次发推出来的时候,尾巴上都带着各自所处的地点。如果是在重大活动现场,内容提供者后面出现的那个地理位置会极大地提升内容的可信度,比如他是在鸟巢见证刘翔比赛,那么关注者肯定会为此兴奋不已,紧密关注这个账户更新状态。当然如果是出现了天灾,比如地震暴风雨,那么地理位置就更重要了!

但是这么多年过去了,「地理位置」功能的热度已经完全下降了。尽管 Twitter 曾经跟 Foursquare 签署了合作协议,同时在其内部有着大量带着地理标签的信息,但是如今人们已经不再用它。其实它所蕴含的价值还没有被人们挖掘出来。当网络社交生活开始不断精细化,不断将影响力投射到现实的时候,你会越来越关注身边的人,在同一个生活区里面的人分享出来的信息。

这毫无疑问将从一个角度决定社交平台未来的生死成败。

任何时候,热度都决定一切!

第三种将 Twitter 内部信息进一步优化整合的方式就是不断地去寻找,并推荐那些获得最多链接导向的内容。这已经远远不是局限在 Twitter 内部的服务了,而是将服务的范围扩展到全网。如果一个信息源真的足够优质,在 Twitter 内部不断地获得链接推荐,那么 Twitter 会将其高亮显示。如果你用过 Nuzzel(剧透一下,这也是 投资公司的投资组合中的一部分),你就知道 Twitter 会给人们带来多么优秀的使用体验了!Nuzzel 让 Twitter 变得更加完美。

当然,将最具有热度的东西推荐出来,还是得凭借「频道」来实现。想要知道目前在 Twitter 上最火的书籍是什么?去看频道吧。想知道目前人们都关注哪些站点?去看频道吧!哪些视频的人气正在不断蹿升?去看频道吧!r.

Twitter 能够,并且应该打造出来众多独立的,具有主题特色的 App。

无论是上面所说的「频道」,又或者是「直播」,这些功能如果能有专门的 App 作为载体的话是最理想不过的了。

Twitter 完全可以开发一系列的 App,这些 App 乍看起来跟 Twitter 别无二致,但是它们各自都会有着明确的主题。就比如是 Twitter 可以凭借着跟 NBA 官方良好的关系,专门打造 NBA 主题的 App。所有篮球球迷都会因为手上握着这款 App 而兴奋不已,当球赛开始的时候,所有与之相关的互动,尤其是经人整理优化后的内容都会呈现出来。按照此种逻辑推演下来,还可以打造 WNBA、NFL、MLB 以及 NHL 等诸多赛事的 App。

另外,新的 App 能够扩大 Twitter 在人们手机上的「领地」。就比如 Facebook 就专门推出了 Messenger 这款通讯 App。这么做有一个极大的好处,人们往往在 Facebook 上将所有通知都静音,而独立的 App 可以给 Facebook 额外的一次机会,让它能够推送通知。要知道每一次通知都意味着注意力的吸引以及使用。

总而言之,「专注」和「简洁」是 Twitter 旗下独立 App 的两大特色,它能够更加明确地划分受众群体,也能够更好地实现广告销售。


「保存」按钮能够让你保留所有精彩内容

当一个用户用 Twitter 的时间越长,他所关注的东西也就越多,信息流也就滚动得越快,有些时候用户就像被鞭子抽起来得陀螺一般加速旋转,越来越快,根本无法停下来喘息,去消化那些具有深刻意义的东西。很多人批评 Twitter 也就源自于此。人们似乎越来越浮躁浅薄,只能消化那些蜻蜓点水,过眼云烟的东西了。而 Twitter 明显不能让这样的批评持续下去。「Save」按钮就能做到这一点。

这里不得不要提到一家名叫 Rex 的公司。它目前还处在封测阶段,并且也是 Twitter 投资的一个对象。现在给本篇文章的读者提供一个小小的福利。到 Rex.is/here 这里下载就能提前试用这款产品,注册邀请码是 SACCA

进入这个 App 之后你就会发现其实没什么特殊的地方,无非就是围绕着用户的兴趣提供一系列有趣的内容,采取的无非还是关注机制。但是让它脱颖而出的是提供了一个「仓库」的概念。

你模模糊糊记得有个很好玩儿的东西,但是一直想不起来,点「仓库」即可;想知道下个星期该看什么电影了?点「仓库」即可;不知道去哪儿吃饭?你之前在「仓库」里面已经收藏了一大堆美食清单。所有你感兴趣的东西都以「仓库」的形式分门别类有序收藏。

Twitter 作为目前世界上最大的信息平台,更应该将这个功能纳入其中。有了「Save」按钮,人们终于可以在飞速刷新的时间流中休息下来。

可以这么说,「Save」里面是一个流速更加缓慢的,独立的信息空间,一个用户私下里搭建起来的「安全屋」。

「发推」在人们的眼中不应该变得吓人

在 Twitter 早期,制约人们融入平台的最大一个障碍就是:「我不知道我该发表些什么,我真的不知道该说啥。」

这种脑袋中空空如也,无所适从的感觉让无数人对 Twitter 绕道而行。但是我们也都知道,你根本不需要非得在 Twitter 上表达什么,公司官方宣布的事实是:将近 40% 的用户仅仅在上面阅读,而不发表言论。这其实是可以接受的局面。但我们也得承认,Twitter 还可以做得更好。

因为我们每个人都渴望自己得声音被听见,这是基于人类内心最深层次的需要。而 Twitter 能够成为人们见证自我存在的重要平台,它应该在下面这几个方面鼓励人们思考、表达以及交流。

1.「刺激性」话题:「谁在你的成长过程中影响最深?」「你吃过的最恶心的食物是什么?」这样的问题回答起来都是极具延展性,也不会带来什么风险的。

2.「你对此怎么看」话题:有趣的文章要么是网民自发推荐出来的,要么是营销公司推送出来的。对于这些热门文章,每个人都会有自己的看法,Twitter 应该鼓励每个人对此发表言论。

3.「今天的提问」话题: 每一天大家内心都装着一些疑问,Twitter 可以在页面的某些显眼位置,鼓励人们提出问题,再进行筛选,将最具有话题性的疑问推荐出来,供大家讨论。

4.「给我们展示你最得意,最钟爱的东西」:它有可能是一条可爱的小狗,又或者是万圣节所穿的一套奇异的服饰。这些答案征集可以在第一天出现,第二天把最好的答案收集起来,刺激平台上的交流。

5.「调研/多项选择话题:「谁会在今晚赢得最佳男主角?」「谁在 GOP 辩论中表现最出色?」「NBA 总决赛的 MVP 你觉得会是谁?」等等

除了上述的种种设计、安排之外,从技术角度上将考虑下面的三个内容:

1. 原生的 Oneshot 功能:Twitter 离职员工自己开发了一款应用,能够很好地引用外部文章,呈现出来的还是图文并茂的形式。这种类似于长微博的产品能够极大地激发用户之间的互动。Twitter 应该将 OneShot 购买下来,直接嵌入到 Twitter 内部。只需要稍微再做一点点的开发,Twitter 的 Oneshot 估计就能够再任何内嵌的图片或者截屏图片上识别光学字符。这是一款非常非常强大的功能。

2. 自动补全链接及媒体。其实「自动补全功能」现在就已经有了,只不过是放在「标签」以及查找「用户名」上面。Twitter 应该把这种自动补全功能扩大应用范围,使得人们在发推的时候,自动补全出来应该添加的图片或者链接。

3. 打破 140 个字符的限制。似乎很多人都认为「140 个字符」已经成为了某种标志性的特色,不可动摇。但是,当人们的表达欲望越来越高涨,很多时候不得不为了考虑到用户的需求而做出让步。Twitter 应该将 Medium 以及 WordPress 的功能深度整合进来。Twitter 应该开发出来类似于长微博的产品,非常完美地内嵌在产品内部。

使用 Twitter 不应该让用户觉得自己倍感孤单

大多数的人都有一个 Facebook 或者 Instagram 账户,当我们将自己的想法、照片发布出来的时候,肯定会得到「点赞」、「留言」。哪怕关注人数最少的账户都能得到诸如此类的互动。

这些行为会让我们产生「多巴胺」的物质,也就是快乐。人性本来就是博取关注,渴望认同。上述的这些行为让人们从内心深处觉得世界是需要他们的,他们的存在感会越来越维系于 Twitter 之上。那么怎么做好这一点呢?请参考以下功能:

1.用「最爱」(Favorite)这个词吧!点赞的方式其实都一个样,但是表述的话语却有不同。而「最爱」是超级能够打动人心的一个词,远胜过「喜欢」(like),还有「已阅」。因为它的含义中本身就带着一种评级的成分,这种肯定方式所提供的力度要大于其他词汇!

2.把「爱心」这个图案元素加入进来吧!多年以来,Twitter 一直纠结于到底用哪种方式来表示认同,给出的建议里面有「好」或者「谢谢」。而如今纵观整个互联网,人们越来越倾向于一个共识:那就是简单的「爱心」最容易理解和喜欢。从 Periscope 上没有止境的爱心重复就能看出这一点了。所以 Twitter 理应将这个元素加入进来。

3.双击点赞功能! Instagram 上,你只需要鼠标双击,就能立刻给一个图片添加爱心。这简直是一个杀手级的应用。Twitter 完全应该好好借鉴,具体来说应该体现在两个方面:首先是所有在 Twitter 上上传的图片和视频都应该可以双击点赞。正如上面所说,用户们会非常喜欢自己发布的内容添加了爱心,从而促使他们更多的发布内容;其次,在私信交流领域也应该加入「双击点赞」功能,这样就更加明白无误地向对方传递自己很欣赏某条内容的情绪。

4.「互动回执」功能! Twitter 的一大特色就是拉近了明星和普通人之间的距离。但是对于那些拥有惊人关注度的人气明星来说,大部分人跟他们的距离还是很远。那么怎么接近呢?可以通过「互动回执」功能来实现。举个例子,如果我们关注了 Tyra Banks,下一次她发现自己的通知栏页面有了我们的 ID 头像,那么我们的时间线上就会出现「Tyra Banks 已经看到你关注她了」这样的提示。就像是我们将某个时刻分享给了那些曾经高高在上的明星!同样这个「互动回执」可以应用在普通账户给大 V 的点赞,转推上面。这会大大拉近普通人和明星之间的距离。

5.「谢谢你」!为了进一步提升互动程度,每一个拥有极高关注度的账户都会有一个按钮,能够提供「谢谢你」的通知信息给关注者。这跟上面的道理是一样的。让那些不起眼的普通人能够再次感受到明星在向他们靠近。

Periscope 将比你想象中的更加壮大!

在上文中已经提到,Periscope 将成为 Twitter 历史上最为英明的一次决策。如果 Twitter 本身的优势就是「实时分享」,那么 Periscope 就将这个优势提升到了另外的一个层次上了。

Periscope 的联合创始人兼 CEO Kayvon 是令人佩服的创业者。他当时手上的资源非常少,但是团队却打造出来如此精美优秀的产品。他本人聪明机敏、深思熟虑、每次将一件事情搞定的时候都会嘴角带着淡淡的微笑。

当然在 Periscope 上面还存在诸多许多改善的地方:比如移除骚扰垃圾信息,以及为人所诟病很久的「明星排行榜」,同时还要引入更多优质内容,提升高价值内容产出者的曝光度,允许内容传播者自行安排即将到来的信息流等等。不过这一切都不算事儿,因为 Periscope 的团队能够很好的解决掉这些问题,非常快速利落,一个接着一个的解决。

但是还是有一个例外:

如今视频的 24 小时过期机制简直让人失望透顶!所有的视频内容在这个平台上应该能够永久的存在,而且能够想回看的时候就回看,除非上传者自己选择将内容删除。那么多在 Periscope 上面值得分享纪念的美妙时刻仅仅过一天的时间就消失不见,这太说不过去了!

结论:Twitter 能够成为赢家,也必将成为赢家

目前,摆在 Twitter 面前最棘手的难题还是如何提振萎靡不振的用户增长,如何让那些不活跃的用户再次活跃起来,当然更重要的是使得广告销售等业务能够有所抬升。而目前 Twitter 并没有给投资人还有公众讲一个很好的故事,让大家信服它有着清晰的愿景,为了提振增长而设计的产品路线图。股价就说明了一切。

在缺少有利的证据的情况下,投资人和公众只能将目光聚焦在月度活跃用户(MAU)这个指标上。尽管这个指标多多少少是有些评价意义的,但是它无法描绘出更加宏大完整的盈利模型。Twitter 内登陆用户固然是能带来价值,但是处于登出状态的访客将持续显现更大的商业价值,比如搜索内容、访问来源、地理位置、TellApart 数据、Cookie 数据,从程序员工具所收集来的数据,能在这批登出状态的受众上实现的商业价值简直没有天花板阻碍着!

Twitter 其实从过往的运营历史上来看,它其实非常明白怎样打造一个健康的盈利模型,更清楚如何比其他上市公司更加快速的发展。

除了上述所说,Periscope 也将成长为世界上最具魅力的 App,支撑它发展的盈利模型类似于 YouTube,所产出的内容是有史以来最为精彩,最能带来互动量的。是时候总结一下了,回到最终 Twitter 需要做的事情,那就是:

1. 让 Twitter 的内容更易阅读

2. 进一步降低门槛,让所有参与者都能融入其中

3. 让每一个在 Twitter 上活跃的人都能觉得自己被倾听着,被赋予某种价值。

Twitter 是一个曾经在世界上掀起轩然大波,并截止今天为止仍然保持着庞大影响力的社交平台。它有着自我革新的勇气和行动力,最近的举动已经向我们证明了这一点,而在未来,它将随着时间的推移不断演化,更加深入的嵌入到每个人的生活,以前所未有的信息交互频率和强度提升每个人的生活质量。

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