买了个IPHONE13手机,刚拿回来就发现有问题,于是拿去门店退换,没想到一番折腾后,退换回来的手机,不输入密码就自动连上了自家WIFI,难道退换回来的就是之前那个手机?
5月16日,市民周女士向上游新闻966966热线反映情况,称自己近期去九龙坡区万象城苹果商店购买了一部IPHONE13手机。回家充电时发现,手机存在发烫的问题。
“我打电话给门店,对方让我把发烫的手机拿去换。”周女士说,次日她将手机拿回了门店。
退换时,门店工作人员查询到她购买的那款白色IPHONE13没货了,而周女士又不愿买其他颜色,工作人员便建议她手机先用着,等有货了再来退换。但周女士坚持办理了退货退款。
过了两天,周女士在官网上查询到白色IPHONE13有货了,便再次前往门店购买。当时,工作人员拿出来一个全新未开封的手机,并当着周女士的面进行了激活、导出部分数据等相关操作。
让周女士没想到的是,回家后,新手机竟自动连起了自家WIFI,“会不会我重新购买的手机,就是之前退掉的那个手机?”
发现异常后,周女士又翻看了通话记录,发现刚好也有此前那个手机的几个通话记录。
针对这样的情况,上游新闻记者进行了多方求证调查,并进行了测试,发现苹果手机使用同一个ID账号并进行备份后,确实能做到自动连接之前手机的WIFI密码。
对此,苹果官方工作人员给出了明确解释,并称这不可能是同一个手机,而之所以会出现自动连接WIFI和出现前一个手机通话记录的情况,是因为这些数据会通过苹果账户备份。
随后,记者联系上相关业内人士,称苹果手机在用同一个账号激活过后,可同步照片、电话号码、通话记录以及之前手机所下载的APP。而同步WIFI的话,就是在传导资料的时候会有一个共享,共享后WIFI密码也会共享过去。
而重庆移动宽带相关工作人员也表示,使用同一个ID账号的苹果手机,可能会出现这样的情况。
最后,记者拿出一台苹果手机测试了一下。首先设置了一个测试WIFI热点并连接,接着登录测试苹果ID,并将手机数据用ICLOUD备份后,退出苹果ID。随后,又将手机网络还原到出厂设置,这时可以发现WIFI已经需要重新输入密码了。
而当再次登录测试苹果ID,还原备份后,不用输密码便可重新连接上测试WIFI。不仅如此,备份后,之前手机上的QQ密码等,也可以还原。
周女士说,目前这台手机不存在发烫的问题了,她对苹果手机官方工作人员的解释表示认可。
友情链接