不送手机充电器违法！巴西法院判决苹果赔偿一用户7000元

据巴西媒体报道，因不提供IPHONE充电器涉嫌损害消费者权益，巴西一家法院判决苹果向一名消费者赔偿5000巴西雷亚尔（约合人民币7000元）。

据悉，在发现自己购买的IPHONE没有任何充电器后，一名巴西消费者对苹果公司提起诉讼。

事实上，自2020年底推出IPHONE12系列起，苹果公司宣布停止在包装盒中提供充电器和有线耳机，并减小手机包装盒的尺寸。苹果公司称，这样做不但能减少碳排放和稀土金属的使用，还能够减少其销售的每部IPHONE的原材料。

此举一度引发外界热议，因为苹果公司没有就此降低IPHONE价格，而且这一政策还适用于所有在售IPHONE旧机型。有批评人士认为，这一变化更多是为了降低运输成本，还有环境专家表示，此举对环境的影响可能很小。

在巴西戈亚尼亚第六民事法院法官VANDERLEI CAIRES PINHEIRO看来，苹果公司此举是一种“捆绑销售”行为。根据巴西《消费者保护法》，智能手机等设备必须包含充电器，并且可以单独销售，但不能强制单独销售以使设备充分发挥作用。

对此，苹果公司辩称单独销售充电器旨在提倡环保，IPHONE随附的LIGHTNING至USB-C的连接线可用于任何充电器。USB-C接口并非苹果产品独有，消费者可以使用其他USB-C充电器进行充电。苹果公司还称，此前已告知消费者有关单独销售充电器的信息。

“这是一个通过伪装或‘反向’捆绑销售的案例，属于滥用和非法商业行为，违反巴西《消费者保护法》的规定……巴西《消费者保护法》旨在保护合同关系中最薄弱的部分，确保消费者免受产品和服务供应中的滥用行为和条款的影响。”法官VANDERLEI CAIRES PINHEIRO写道。

南都记者了解到，2020年12月，巴西圣保罗州公共消费者保护机构PROCON-SP曾要求苹果公司向任何购买IPHONE12的消费者提供充电器，但苹果没有作出回应。

到了2021年3月19 日，监管机构PROCON-SP对苹果处以1054.64万巴西雷亚尔罚款（约合人民币1467万元）。除了缺少充电器外，PROCON-SP还指控苹果对IPHONE的防水性进行误导性宣传，以及产品保修协议中存在“滥用”条款。

彼时PROCON-SP的执行董事费尔南多・卡佩兹(FERNANDO CAPEZ) 表示，苹果公司需要尊重和理解巴西消费者法律和制度。

随后2021年9月，PROCON-SP又发布消息称，苹果和三星公司可能因滥用捆绑销售而被罚款，并要求两家公司解释有关为何在智能手机包装盒中没有配备充电器。